Garanti
Hos Ökovor bekymrer vi os om kundetilfredshed og ønsker at give dig en pålidelig og bekymringsfri shoppingoplevelse. Derfor har vi implementeret en 30-dages garantipolitik, der giver dig mulighed for at returnere eller bytte et produkt, hvis det ikke lever op til dine forventninger eller har en fabrikationsfejl.
Størrelsesbytte:
Vi forstår, at det kan være svært at vælge den korrekte menstruationstrussestørrelse, så vi tilbyder gratis størrelsesbytte, så længe trussen ikke er brugt.
Sådan foretager du en retur :
Hvis du ønsker at returnere, bedes du kontakte vores kundeserviceteam via e-mail info@okovor.com or fra vores webformular. Når vi modtager produktet på vores lager, vil det blive efterset, og kunden vil få besked om godkendelse eller afslag på tilbagebetaling. Hvis returneringen godkendes, foretages en automatisk tilbagebetaling til kundens konto inden for 5-10 dage til deres oprindelige kort eller betaling.
Refusioner:
I i tilfælde af tilbagebetaling, når vi modtager produktet på vores lager, vil det blive inspiceret, og kunden vil blive underrettet om godkendelse eller afvisning af tilbagebetalingen. Hvis tilbagebetalingen godkendes, vil der inden for 5-10 dage ske en automatisk tilbagebetaling til kundens konto til deres originale kort eller betaling.
Til sidst vil vi gerne understrege, at vi hos Ökovor tager vores kunders tilfredshed meget seriøst og er altid villig til at lytte til dine kommentarer og forslag til at forbedre vores produkter og tjenester.
Forsendelse:
Kunden er ansvarlig for at dække forsendelsesomkostningerne menstruationstrussen tilbage til Ökovor for bytte. Ökovor er ansvarlig for at sende størrelse eller modelændringer til kunden gratis.
