Return policy

Garanzia

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni per i prodotti che arrivano rotti o danneggiati. In questi casi, il cliente può scegliere di cambiare la mutandina mestruale o ricevere un rimborso completo.

Cambi di taglia:

Comprendiamo che può essere difficile scegliere il taglia corretta della mutandina mestruale, quindi offriamo scambi di taglia gratuiti, a condizione che la mutandina non sia stata utilizzata.

Come effettuare un reso:

Se desideri effettuare un reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail info@okovor.com o dal nostro modulo web. Una volta ricevuto il prodotto nel nostro magazzino, questo verrà ispezionato e il cliente verrà informato dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se il reso viene approvato, verrà effettuato un rimborso automatico sul conto del cliente entro 5-10 giorni sulla carta o sul pagamento originale.

Rimborsi:

Nel In caso di rimborso, una volta ricevuto il prodotto nel nostro magazzino, questo verrà ispezionato e il cliente verrà informato dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se il rimborso viene approvato, verrà effettuato un rimborso automatico sul conto del cliente entro 5-10 giorni sulla carta o sul pagamento originale.

Infine, vorremmo sottolineare che noi di Ökovor prendiamo in considerazione la soddisfazione dei nostri clienti molto seriamente e siamo sempre disposti ad ascoltare i tuoi commenti e suggerimenti per migliorare i nostri prodotti e servizi.

Spedizione:

Il cliente è responsabile della copertura dei costi di spedizione la mutandina mestruale torna a Ökovor per lo scambio.