Garanti
På Ökovor bryr vi oss om kundnöjdhet och vill ge dig en pålitlig och bekymmersfri shoppingupplevelse. Det är därför vi har implementerat en 30-dagars garantipolicy som gör att du kan returnera eller byta en produkt om den inte uppfyller dina förväntningar eller har ett tillverkningsfel.
Storleksbyten:
Vi förstår att det kan vara svårt att välja rätt menstruationsbyxa, så vi erbjuder gratis storleksbyten, så länge trosan inte har använts.
Så gör du en retur :
Om du vill göra en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post info@okovor.com or från vårt webbformulär. När vi har tagit emot produkten på vårt lager kommer den att besiktigas och kunden kommer att meddelas om godkännande eller avslag på återbetalning. Om returen godkänns kommer en automatisk återbetalning att göras till kundens konto inom 5-10 dagar till deras ursprungliga kort eller betalning.
Återbetalningar:
I vid återbetalning, när vi väl har tagit emot produkten i vårt lager, kommer den att inspekteras och kunden kommer att meddelas om godkännande eller avslag på återbetalningen. Om återbetalningen godkänns sker en automatisk återbetalning till kundens konto inom 5-10 dagar till deras ursprungliga kort eller betalning.
Slutligen vill vi understryka att vi på Ökovor tar våra kunders belåtenhet mycket allvarligt och är alltid villiga att lyssna på dina kommentarer och förslag för att förbättra våra produkter och tjänster.
Frakt:
Kunden är ansvarig för att täcka fraktkostnaden menstrosan tillbaka till Ökovor för utbyte. Ökovor ansvarar för att storleks- eller modelländringar skickas till kunden utan kostnad.
