Εγγύηση
Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών για προϊόντα που φτάνουν σπασμένα ή κατεστραμμένα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει να αλλάξει το εσώρουχο περιόδου ή να λάβει πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Ανταλλαγές μεγεθών:
Κατανοούμε ότι μπορεί να είναι δύσκολο να επιλέξει το σωστό μέγεθος εσώρουχο εμμήνου ρύσεως, επομένως προσφέρουμε δωρεάν ανταλλαγή μεγεθών, εφόσον το εσώρουχο δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
Πώς να κάνετε μια επιστροφή:
Εάν θέλετε να πραγματοποιήστε μια επιστροφή, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω email info@okovor.com ή από τη φόρμα ιστού μας. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν στην αποθήκη μας, θα ελεγχθεί και ο πελάτης θα ενημερωθεί για την έγκριση ή την άρνηση της επιστροφής χρημάτων. Εάν εγκριθεί η επιστροφή, θα γίνει αυτόματη επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό του πελάτη εντός 5-10 ημερών στην αρχική του κάρτα ή πληρωμή.
Επιστροφές χρημάτων:
Στο σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, μόλις παραλάβουμε το προϊόν στην αποθήκη μας, θα ελεγχθεί και ο πελάτης θα ειδοποιηθεί για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων. Εάν εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων, θα γίνει αυτόματη επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό του πελάτη εντός 5-10 ημερών στην αρχική του κάρτα ή πληρωμή.
Τέλος, θα θέλαμε να τονίσουμε ότι εμείς στην Ökovor λαμβάνουμε υπόψη την ικανοποίηση των πελατών μας πολύ σοβαρά και είναι πάντα πρόθυμοι να ακούσουν τα σχόλια και τις προτάσεις σας για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας.
Αποστολή:
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την κάλυψη του κόστους αποστολής το εμμηνορροϊκό εσώρουχο πίσω στο Ökovor για ανταλλαγή.
