Politica di rimborso
Garanzia
In Ökovor, ci preoccupiamo della soddisfazione del cliente e desideriamo offrirti un'esperienza di acquisto affidabile e senza preoccupazioni. Ecco perché abbiamo implementato una politica di garanzia di 30 giorni che ti consente di restituire o cambiare un prodotto se non soddisfa le tue aspettative o presenta un difetto di fabbricazione.
Cambio di taglia:
Comprendiamo che può essere difficile scegliere la taglia corretta della mutandina mestruale, quindi offriamo cambi di taglia gratuiti, a condizione che la mutandina non sia stata utilizzata.
Come effettuare un reso :
Se desideri effettuare un reso, contatta il nostro servizio clienti tramite e-mail info@okovor.com o dal nostro modulo web. Una volta ricevuto il prodotto nel nostro magazzino, questo verrà ispezionato e il cliente verrà informato dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se il reso viene approvato, verrà effettuato un rimborso automatico sul conto del cliente entro 5-10 giorni sulla carta o sul pagamento originale.
Rimborsi:
Nel In caso di rimborso, una volta ricevuto il prodotto nel nostro magazzino, questo verrà ispezionato e il cliente verrà informato dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se il rimborso viene approvato, verrà effettuato un rimborso automatico sul conto del cliente entro 5-10 giorni sulla carta o sul pagamento originale.
Infine, vorremmo sottolineare che noi di Ökovor prendiamo in considerazione la soddisfazione dei nostri clienti molto seriamente e siamo sempre disposti ad ascoltare i tuoi commenti e suggerimenti per migliorare i nostri prodotti e servizi.
Spedizione:
Il cliente è responsabile della copertura dei costi di spedizione la mutandina mestruale torna a Ökovor per lo scambio. Ökovor è responsabile dell'invio gratuito di modifiche di taglia o modello al cliente.