Garancija
Nudimo 30-dnevno garancijo vračila denarja za izdelke, ki prispejo zlomljeni ali poškodovani. V teh primerih se lahko stranka odloči za zamenjavo menstrualnih hlačk ali za vračilo celotnega zneska.
Zamenjava velikosti:
Zavedamo se, da je lahko težko izbrati pravilne velikosti menstrualnih hlačk, zato nudimo brezplačno menjavo velikosti, v kolikor hlačke niso bile uporabljene.
Kako vrniti:
Če želite za vračilo se obrnite na našo službo za pomoč uporabnikom preko e-pošte info@okovor.com ali preko našega spletnega obrazca. Ko izdelek prejmemo v naše skladišče, ga pregledamo in kupca obvestimo o odobritvi ali zavrnitvi vračila. Če je vračilo odobreno, bo v 5-10 dneh na strankin račun izvedeno samodejno vračilo na prvotno kartico ali plačilo.
Povračila:
V V primeru vračila kupnine, ko izdelek prejmemo v naše skladišče, ga pregledamo in kupca obvestimo o odobritvi oz. zavrnitvi vračila. Če je vračilo odobreno, bo samodejno vračilo na račun stranke v 5-10 dneh na prvotno kartico ali plačilo.
Nazadnje bi radi poudarili, da pri Ökovorju skrbimo za zadovoljstvo naših strank zelo resno in smo vedno pripravljeni prisluhniti vašim komentarjem in predlogom za izboljšanje naših izdelkov in storitev.
Pošiljanje:
Stranka je odgovorna za kritje stroškov pošiljanja menstrualne hlačke nazaj v Ökovor za zamenjavo.
